Un agent IA pour gérer les devis : le cas d'une entreprise du BTP
Développement d'un agent conversationnel capable de traiter des documents techniques complexes 24/7.
Doug Pinto
Founder & Managing Partner
Gérer les devis plus vite dans le BTP
Cette entreprise devait traiter des demandes de devis techniques arrivant à des horaires très variables, avec beaucoup de documents à lire et à reformuler.
Le besoin métier
Le temps de réponse était trop long et les équipes perdaient de l'énergie sur des tâches répétitives de qualification.
L'agent mis en place
L'agent a été conçu pour:
- lire les pièces jointes
- identifier les informations manquantes
- préparer une réponse de premier niveau
- transmettre le dossier à un humain quand le cas sort du cadre
Le résultat
L'entreprise a fluidifié le traitement des demandes et amélioré sa réactivité, sans sacrifier la validation finale par les équipes.



